تُشكل شروط الخدمة هذه اتفاقية ملزمة قانونًا ("الاتفاقية") بينك وبين شركة صبايا، وهي شركة يقع مقرها الرئيسي عمان الأردن الصويفية ويشار إليها بالتعبير ("صبايا"، أو "نحن"، أو "إيانا"، أو "لنا")، ويتضمن هذا التعبير ممثلينا القانونيين، والإداريين التابعين لنا، والحلفاء في المصالح، والمأذون لهم، والمتنازل إليهم ("الشركات التابعة").
تُنظم هذه الاتفاقية استخدامك لكلٍّ من تطبيق صبايا، وموقع الويب، ومركز الاتصال، ومنصة التقنية، (يشار إليها مجتمعة بتعبير "منصة صبايا"). تمنح صبايا انك — في العديد من الدول — الترخيص بتشغيل منصة صبايا إلى الشركات التابعة لها ذات الصلة، وبدوره يمنحك الشريك التابع المعني في نطاق دولتك الحق في الوصول إلى منصة صبايا واستخدامها في نطاق دولتك. وفي حالة عدم وجود أي من الشركات التابعة لصبايا بينما استخدام منصة صبايا نفسها متاح لك، يحق لك حينها الوصول إلى منصة صبايا واستخدامها من جهة شركتنا التابعة لنا في الأردن شركة نور الأقمار للاستثمار.
يرجى قراءة هذه الاتفاقية بعناية قبل الوصول إلى منصة صبايا أو استخدامها. وإذا كنت لا توافق على الالتزام بشروط هذه الاتفاقية وأحكامها، فلا يجوز لك الوصول إلى منصة صبايا.
يُشكل وصولك إلى منصة صبايا واستخدامك لها موافقة منك على الالتزام بهذه الاتفاقية، مما ينشئ علاقة تعاقدية بينك وبين صبايا. ويحق لصبايا إنهاء هذه الاتفاقية التي تخصك بأثر فوري، أو بشكل عام إيقاف عرض خدمات منصة صبايا أو منع الوصول إليها أو إلى أي جزء منها، في أي وقت ولأي سبب كان دون إشعار مسبق.
وقد تُطبَّق بعض الشروط التكميلية على خدمات معينة (كما هو موضح أدناه)، مثل السياسات الخاصة بحدث ما أو برنامج الولاء أو نشاط أو حملة ترويجية معينة، وسيُفصَح لك عن هذه الشروط التكميلية فيما يتعلق بالخدمات المقدَّمة. تضاف الشروط الإضافية إلى هذه الاتفاقية لأغراض الخدمات المقدمة وتُعد جزءًا لا يتجزأ منها. وتسري الشروط الإضافية على هذه الاتفاقية في حالة وجود تعارض فيما يتعلق بالخدمات المقدمة.
يجوز لـصبايا تعديل هذه الاتفاقية من حين لآخر. وتسري التعديلات عقب نشر صبايا للاتفاقية المحدثة على هذا الموقع أو نشر السياسات المعدلة أو الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمة المقدمة. ويُشكل استمرار وصولك لمنصة صبايا أو استخدامك لها بعد هذا النشر موافقة منك على الالتزام بهذه الاتفاقية، بصيغتها المعدلة.
يكون جَمْعِنا للمعلومات الشخصية فيما يتعلق بمنصة صبايا واستخدامنا لها وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية الخاصة بشركة صبايا، والتي يمكن الاطلاع عليها من خلال زيارة الرابط الإلكتروني التالي: https://nawaaem.com. ويجوز لصبايا تقديم ما يلزم من المعلومات (بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بك) إلى شركات تسوية المطالبات أو شركات التأمين في حال وجود شكوى أو نزاع أو خلاف، والذي قد يتضمن حادثًا يقع بينك وبين مقدم خدمات خارجي حيث تكون هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لتسوية الشكوى أو النزاع أو الخلاف.
توفر منصة صبايا شبكة رقمية تعمل كموقع تسوق حيث يمكن للأشخاص ("المستخدمين") الساعين للحصول على خدمات النقل الشخصية أو توصيل السلع والمنتجات ووجبات المطاعم أو الخدمات اللوجستية ("الخدمات") أن يتوافقوا مع الأشخاص المشار إليهم بتعبير ("الكباتن") الذين يمكنهم تقديم الخدمات. ويتعين على كل مستخدم إنشاء حساب مستخدم يُمكِّنه من الوصول إلى منصة صبايا. وأي قرار يتخذه المستخدم فيما يتعلق باستخدام أو بقبول الخدمات يكون بناءً على تقديره الخاص. تُشكل كل خدمة يقدمها الكابتن إلى المستخدم اتفاقية منفصلة بينه وبين المستخدم.
فيما يتعلق بالوجبات التي تقدمها المطاعم، فإن عمل صبايا يتمثل في تسليم الكابتن لوجبات طعام أعدتها مطاعم مستقلة ("مطعمنا").
لا يُقصد من المواد المنشورة على منصة صبايا إسداء النصح بحيث يمكن الاعتماد عليها. ومن ثم، فإننا نخلي مسؤوليتنا عن أي تبعات أو مسؤولية قانونية تنشأ جراء أي اعتماد لأي زائر لمنصة صبايا على هذه المواد أو أي شخص قد أُحيط علمًا بأي من محتوياتها.
نهدف إلى تحديث منصة صبايا بانتظام، وقد نعدِّل المحتوى في أي وقت. وقد نُعلِّق الوصول إلى منصة صبايا وخدماتها، أو نغلقها إلى أجل غير مسمى إذا دعت الحاجة إلى هذا. وقد تكون أي من المواد الموجودة على منصة صبايا أو الخدمات غير محدثة في أي وقت، ونحن غير ملزمين بتحديث هذه المواد.
وتُقر من جانبك بأن صبايا أو أي من الشركات التابعة لها لا تقدم أي خدمات نقل لبضائع أو خدمات لوجستية ولا تعمل في نقل بضائع أو خدمات لوجستية ولا تُوصل أو تنقل بضائع أو خدمات لوجستية لموردين يمتلكون أي مركبات لنقل بضائع أو خدمات لوجستية، وأن جميع هذه الخدمات مقدَّمة عن طريق الغير من المتعاقدين الذين لا يعملون لدى صبايا أو أي من الشركات التابعة لها.
تمنحك صبايا — شريطة امتثالك لهذه الاتفاقية — ترخيصًا محدودًا غير حصري لا يمكن ترخيصه من الباطن قابل للإلغاء أو لا يمكن نقله لأي طرف آخر، من أجل:
(أولًا) الوصول إلى منصة صبايا واستخدامها على جهازك الشخصي فيما يتصل باستخدامك منصة صبايا فحسب،
و(ثانيًا) الوصول إلى أي من المحتوى أو المعلومات أو المواد ذات الصلة والتي قد تُوفَّر من خلال منصة صبايا واستخدامها، وفي جميع الحالات يكون الاستخدام للمنصة استخدامًا شخصيًّا فحسب وغير تجاري. وتحتفظ صبايا ومانحو الترخيص التابعون لها بأي حقوق غير ممنوحة صراحةً في هذه الاتفاقية.
تجوز إتاحة منصة صبايا أو الوصول إليها فيما يتعلق بالخدمات المقدمة من الغير والمحتويات الخاصة بهم (بما في ذلك الإعلانات) التي لا تخضع لسيطرة شركة صبايا. وتُقر من جهتك بأن شروط الاستخدام المختلفة وسياسات الخصوصية قد تنطبق على استخدامك هذه الخدمات المقدمة من الغير والمحتوى الخاص بهم. ولا تصادق صبايا على هذه الخدمات المقدمة من الغير والمحتويات الخاصة بهم ولن تتحمل صبايا في أي حال من الأحوال المسؤولية عن أي منتجات أو خدمات يقدمها الغير. إضافة إلى ذلك، تُعد شركة آبل أو شركة غوغل و/أو شركاتهما التابعة والفرعية الدولية المعنية مستفيدين من الغير بالنسبة لهذا العقد إذا وصلت إلى الخدمات المُدمة باستخدام التطبيقات المصممة خصيصًا لأجهزة الجوال التي تعمل بنظام آبل آي أو إس أو أندرويد، على التوالي. ولا يُعد هؤلاء المستفيدون من الغير أطرافًا في هذا العقد ولا يتحملون المسؤولية عن تقديم الخدمات أو دعمها بأي طريقة كانت. ويخضع وصولك إلى منصة صبايا باستخدام هذه الأجهزة للشروط المنصوص عليها في شروط الخدمة المطبقة الخاصة بالمستفيد من الغير.
تبقى ملكية منصة صبايا وجميع الحقوق المتعلقة بها ملكية خاصة لشركة نور الأقمار للاستثمار أو لمانحي التراخيص التابعين لها. ولا تمنحك هذه الاتفاقية ولا استخدامك لمنصة صبايا أي حقوق:
(أولًا) في أو تتعلق بمنصة صبايا باستثناء الترخيص المحدود الممنوح أعلاه، أو (ثانيًا) لاستخدام أو الإشارة بأي صورة من الصور إلى أسماء صبايا أو شعاراتها أو أسماء منتجاتها أو خدامتها أو علاماتها التجارية أو علامات خدماتها أو أسماء المُرخص لهم التابعين لها.
تُقر من جانبك بأنه تجوز إتاحة أجزاء من الخدمات تحمل علامات صبايا التجارية المختلفة أو خيارات الطلب وعلامات الخدمات اللوجستية وعلامة المحفظة الإلكترونية.
وتُقر أيضًا بأنه يجوز توفير هذه الخدمات بموجب هذه العلامات التجارية أو خيارات الطلب بواسطة أو فيما يتعلق بما يلي: (أولًا) شركات تابعة معينة، أو (ثانيًا) متعاقدون مستقلون من الغير، بما في ذلك سائقو شركات شبكات النقل أو حاملو تصاريح أو أذون أو تراخيص نقل مماثلة.
تكون حرية تحديد العلامات التجارية أو خيارات الطلب المتاحة لك بناءً على تقدير صبايا.
من أجل استخدام معظم جوانب خدمات منصة صبايا، يتعين عليك التسجيل للحصول على حساب مستخدم شخصي فعَّال والمحافظة عليه ("الحساب").ويتعين أن يبلغ عمرك 18 عامًا على الأقل حتى يتسنى لك الحصول على حساب. ويتطلب تسجيل الحساب تقديم بعض المعلومات الشخصية إلى صبايا، مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك الجوال وجنسك وعمرك. وتوافق من جانبك على تدوين معلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حسابك الخاص والمحافظة عليها. قد ينجم عن عدم التزامك المحافظة على معلومات حسابك بحيث تكون دقيقة وكاملة وحديثة إلى عدم تمكنك من الوصول إلى منصة صبايا واستخدامها، بما في ذلك قدرتك على طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو الاشتراك في تفضيلات التسوق أو الخروج منها، أو إلى إنهاء صبايا لهذه الاتفاقية معك. وتتحمل المسؤولية عن سائر الأنشطة التي تجري في حسابك، وتوافق على الحفاظ على أمان اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بحسابك وسريتهما في جميع الأوقات. ولا يحق لك امتلاك أكثر من حساب واحد فقط ما لم تسمح صبايا بخلاف ذلك.
لا تتوفر منصة صبايا للأشخاص دون 18 عامًا، ويستخدمه الأفراد المتمتعون قانونًا بأهلية التعاقد القادرون على الالتزام بعقود ملزمة بموجب القانون المعمول به. لا يجوز لك السماح للغير باستخدام حسابك، ولا يجوز لك السماح للأشخاص دون 18 عامًا بتلقي خدمات النقل من الكباتن ما لم يرافقوك أو يرافقوا شخصًا بالغًا آخر. لا يجوز لك التنازل عن حسابك أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر. وتوافق من جانبك على الالتزام بجميع القوانين المعمول بها عند استخدامك منصة صبايا، ولا يحق لك استخدام منصة صبايا إلا لأغراض قانونية. ولا يجوز أن تتسبب باستخدامك لمنصة صبايا في إلحاق الأذى أو إزعاج أو مضايقة أو الإضرار بالممتلكات، سواء كان ذلك بأي من الكباتن أو شركاء المطاعم أو الغير أو أي طرف آخر. وفي بعض الحالات، قد يُطلب منك تقديم إثبات هوية المستخدم للوصول إلى منصة صبايا أو استخدامها، وتوافق من جانبك على أنه قد يُمنع الوصول إلى منصة صبايا أو استخدامها إذا امتنعت عن تقديم إثبات هوية المستخدم. قد يؤدي عدم الامتثال لشروط هذه الفقرة أو الفقرة 5 إلى اتخاذ إجراءات معينة ضدك، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: (أولًا) سحب فوري أو مؤقت أو دائم لحقك في استخدام منصة صبايا، و/أو (ثانيًا) اتخاذ إجراءات ضدك بما في ذلك إجراءات سداد جميع التكاليف (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، التكاليف الإدارية والقانونية المعقولة) الناتجة عن هذا الإخلال، و/أو (ثالثًا) الإفصاح عن هذه المعلومات إلى السلطات المكلَّفة بإنفاذ القانون وفقًا لما نراه ضروريًّا، و/أو (رابعًا) إزالة فورية أو مؤقتة أو دائمة لأي نشر أو مادة حملتها إلى خدمتنا.
يحق لشركة صبايا، وفق تقديرها المطلق، إتاحة العروض الترويجية لأي مستخدم حالي أو مستخدم محتمل. ولا يكون لهذه العروض الترويجية أي تأثير — ما لم تقدم لك — على الاتفاقية مع صبايا أو العلاقة معها. ستتاح العروض الترويجية لك في العديد من الحالات من خلال رموز ألفا الرقمية ("الرموز الترويجية"). وتحتفظ صبايا بالحق في حجب أو خصم الأرصدة أو المزايا التي يُحصل عليها من خلال عرض ترويجي في حالة ما إذا قررت صبايا أو رأت استرداد قيمة الرصيد أو الاستحقاق الذي حصلتم عليه إذا حدث هذا بطريق الخطأ أو باللجوء للطرق الاحتيالية أو غير القانونية أو عن طريق الإخلال بشروط الترويج السارية أو بشروط هذه الاتفاقية.
وتوافق بدورك على أن استخدام رموز الترويج يتعين:
(أولًا) أن يكون للجمهور المقصود والغرض المقصود، وبطريقة قانونية،
و(ثانيًا) ألا يجوز نسخها أو بيعها أو نقل ملكيتها بأي طريقة أو إتاحتها للعامة (سواء نُشرت في صورة نموذج عام أم غير ذلك)، ما لم تسمح بذلك صبايا صراحة،
و(ثالثا) أنه يجوز لصبايا تعطيلها في أي وقت ولأي سبب دون تحملها مسؤولية،
و(رابعا) ألا يجوز استخدامها إلا وفقًا للشروط المحددة التي تضعها صبايا لمثل هذا الرمز الترويجي،
و(خامسًا) ألا تصلح للدفع نقدًا،
و(سادسًا) أنها قد تنتهي قبل استخدامك لها،
و(سابعًا) أنه يجوز لصبايا وضع شروط إضافية تتعلق بعروض ترويجية محددة. تحتفظ صبايا بحقها في حجب أو اقتطاع الأرصدة المضافة أو ميزات أو مزايا أخرى حصلت عليها من خلال استخدام رموز الترويج أو حصل عليها أي مستخدم آخر في حالة إذا قررت صبايا أو رأت أن استخدام الرمز الترويجي أو استرداده كان بطريق الخطأ، أو باللجوء إلى طرق احتيالية، أو غير قانونية، أو يمثل إخلالًا بشروط الرمز الترويجي السارية أو بشروط هذه الاتفاقية.
قد توفر لك صبايا، كجزء من حساب المستخدم الخاص بك، أو تسمح لك بإنشاء "كود صبايا"، وهو رمز أبجدي رقمي فريد لتوزيعه على الأصدقاء والعائلة والأشخاص الآخرين (كل "مستخدم محوَّل له") ليصبح مستخدمًا جديدًا ("المستخدمون المُحال إليهم") أو الكباتن ("الكباتن المُحال إليهم"). يمكن توزيع رموز صبايا لأغراض ترويجية فقط على أن تُقدَّم مجانًا. لا يحق لك بيع كود صبايا الخاص بك أو المتاجرة به أو مقايضته. يحظر عليك الإعلان عن رموز صبايا، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر على جوجل وفيسبوك وتويتر أو على أي منصة رقمية أو موقع إلكتروني آخر تملكه أو تسيطر عليه أو يسيطر عليه أي شخص آخر. تحتفظ صبايا بالحق في إلغاء أو إبطال أي رمز لصبايا في أي وقت وفقًا لتقديرها المطلق.
كجزء من حسابك كمستخدم، قد توفر لك صبايا حق استخدام ميزة في تطبيق صبايا تسمح لك بـ (أ) إدارة خدمات الدفع (ب) إضافة وخزن أرصدة مدفوعة مقدماً ("رصيد صبايا") و/أو (ت) تحويل رصيد صبايا أو الحصول على رصيد صبايا من مستخدمين آخرين مقابل دفع أي رسوم صبايا وخاضع لأي حدود لعدد التحويلات أو مبلغ رصيد صبايا تستطيع إرسالها أو استلامها، وتستطيع صبايا تعديل هذه الرسوم من وقت لآخر.
عند تحويل رصيد صبايا إلى مستخدم آخر، سيتم خصم المبلغ المحول والرسوم المتعلقة (إن وجدت) من رصيد حساب المستخدم الخاص بك ونقلها إلى المستخدم آخر. حين الانتهاء من طلب تحويل رصيد صبايا فلا يمكن إلغاء الطلب أو عكسه. أنت توافق على أن في توفير هذه الميزة صبايا مجرد تمكن تحويل هذا الرصيد ولا تتحمل أي مسئولية على أفعال المستخدمين الأفراد بما في ذلك سبب تحويل رصيد صبايا إليك أو منك.
قد يحق لك شراء باقات خاصة برصيد صبايا ("باقات صبايا") أو قد تحصل على خصومات على الرحلات ("خصومات الرحلات") أو خصومات على الخدمة ("خصومات الخدمة") التي يمكنك تطبيقها دفع مقابل خدمات معينة.
تكون باقات صبايا وأرصدة صبايا وخصومات الرحلات وخصومات الخدمة صالحة فقط للاستخدام على منصة صبايا، ولا يمكن تحويلها أو استبدالها نقدًا، ويمكنك استخدامها فقط نظير بعض الخدمات. لا يمكن الجمع بين باقات صبايا وخصومات الرحلات وخصومات الخدمة، وإذا تجاوزت تكلفة رحلتك قيمة الرصيد أو الخصم المطبق، فسنُحصِّل المبلغ المستحق منك في الملف مقابل التكلفة المستحقة للرحلة.
وقد تُفرض قيود إضافية على باقات صبايا، ورصيد صبايا، وخصومات الرحلات، وخصومات الخدمة كما هو موضح لك في عرض ترويجي ملائم أو شروط محددة. وقد تلغي صبايا أو تُعدِّل الشروط المتعلقة بأي باقة من باقات صبايا أو رصيد صبايا أو خصومات الرحلات أو خصومات الخدمة في أي وقت وفقًا لتقديرها المطلق.
وقد تقدم لك صبايا من حين لآخر حوافز لإحالة المستخدمين الجدد إلى مجتمع صبايا ("برنامج الإحالة"). وقد تكون هذه الحوافز في صورة أرصدة صبايا و/أو خصومات على الرحلات و/أو خصومات على الخدمة، وقد تُجدد صبايا أو تُعدِّل أنواع الحوافز والمبالغ الخاصة بأي حوافز وشروطها والقيود
بمجرد أن تصبح مستخدمًا لمنصة صبايا، فإنك توافق على تلقي اتصالات منا، بما في ذلك عبر البريد الإلكتروني، والرسائل النصية، والمكالمات، وإشعارات الدفع. وتوافق من جانبك على أنه يمكن إنشاء نصوص أو مكالمات أو رسائل مسجلة مسبقًا بواسطة أنظمة الاتصال الهاتفي التلقائية (حيثما يسمح القانون المحلي بذلك ووفقًا له). قد تتضمن الاتصالات من صبايا والشركات التابعة لها و/أو شركات الكباتن على سبيل المثال لا الحصر: الاتصالات التشغيلية المتعلقة بحساب المستخدم الخاص بك أو استخدام منصة صبايا أو خدماتها، والتحديثات المتعلقة بالميزات الجديدة والحالية على منصة صبايا، والاتصالات المتعلقة بالعروض الترويجية من جهتنا أو من شركائنا من الغير، والأخبار المتعلقة بتطورات صبايا وصناعتها. وتطبق رسوم الرسائل النصية القياسية المطبقة من جهة شركة الهاتف الجوال على الرسائل النصية التي نرسلها. إذا لم تعد ترغب في تلقي الرسائل الترويجية أو التسويقية عن طريق رسالة نصية، يرجى إرسال رسالة بريد إلكتروني إلى البريد الإلكتروني التالي: support@nawaaem.atlassian.net و/أو مراجعة سياسة الخصوصية للحصول على مزيد من المعلومات.
بصفتك مستخدمًا لمنصة صبايا، فإنك توافق على سداد أي مبالغ تستحقها صبايا ("رسوم صبايا") (إن وُجدت في نطاق دولتك) والمبالغ التي يتحملها الكباتن نظير تقديم الخدمات لك ("الرسوم").
وعقب تلقيك الخدمات من الكابتن، تلتزم صبايا بما يلي: (أولًا) تسهيل سدادك للرسوم المطبقة نيابة عن الكابتن بصفتها وكيل تحصيل المدفوعات المحدود لهذا الكابتن، و(ثانيًا) قد تُحصل أي رسوم مطبقة لصبايا منك مباشرة أو— في حالة السداد نقدًا — من الكابتن المعني. يُعد سداد الرسوم ورسوم صبايا بالطريقة المذكورة أعلاه في جميع الحالات كما لو أن المبلغ المدفوع قد سُدد مباشرة من جهتك إلى الكابتن أو إلى صبايا، حسب مقتضى الحال. تشمل الرسوم ورسوم صبايا الضرائب المعمول بها حيثما يقتضي القانون، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة أو ضريبة المبيعات. وتُعد الرسوم ورسوم صبايا التي سددتها نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد صبايا خلاف ذلك. ويحق لك طلب تخفيض الرسوم من الكابتن عن الخدمات التي تتلقاها من هذا الكابتن وقت تلقيك لهذه الخدمات (ولكن ليس بعد أن تكون الخدمة جارية أو مكتملة). سترد لك صبايا وفقًا لأي طلب من الكابتن لتعديل الرسوم الخاصة بخدمة معينة.
تكون جميع مصاريف ورسوم استخدام تطبيق صبايا مستحقة على الفور، وسيتم تسهيل الدفع من خلال صبايا باستخدام طريقة الدفع المفضلة المعينة في حسابك، وبعد ذلك سترسل صبايا أو السائق، حسب الاقتضاء، إيصالًا عبر البريد الإلكتروني. إذا تقرر انتهاء صلاحية طريقة الدفع الأساسية لحسابك أو عدم صلاحيتها أو عدم قابلية التحصيل، ينبغي عليك الموافقة على أنه يجوز لشركة صبايا، نيابة عن نفسك، وبصفتك وكيل تحصيل الدفعة المحدود لدى السائق، استخدام طريقة دفع ثانوية في حسابك، إن وجدت.
حسب الاتفاق المبرم بينك وبين صبايا، تحتفظ صبايا بالحق في فرض رسوم صبايا وإلغائها وتعديلها، أو أي مما سبق، في أي وقت وفقًا لتقدير صبايا المنفرد. يمكن أيضًا تغيير الرسوم أو مراجعتها في أي وقت دون موافقتك. علاوة على ذلك، ينبغي عليك أن تقر وتوافق على إمكانية زيادة مصاريف ورسوم صبايا المعمول بها في بعض المناطق الجغرافية بشكل كبير خلال أوقات ارتفاع الطلب. ستقوم صبايا ببذل جهود معقولة لإبلاغك بالمصاريف ورسوم الشركة التي قد تسري، بشرط أن تكون مسؤولًا عن سداد المصاريف ورسوم صبايا التي يتم تكبدها بموجب حسابك، بغض النظر عن علمك بهذه المصاريف أو رسوم صبايا، حسب مقتضى الحال، أو قيمتها.
يجب عليك أن تكون مسؤولًا عن تكلفة الضرر، أو التنظيف اللازم لمركبات السائق والممتلكات الناتجة عن استخدام منصة صبايا تحت حسابك
فيما يتعلق باستخدامك لمنصة صبايا ومشاركتك في الخدمات، فإنك توافق على تجنب القيام بما يلي: (1) انتحال شخصية أي شخص أو كيان، (2) مطاردة أو تهديد أو مضايقة أي شخص (بما فيه المستخدمين الآخرين الذين يستفيدون من الخدمة) أو حمل أي أسلحة، (3) انتهاك أي قانون أو تشريع أو قاعدة أو تصريح أو مرسوم أو لائحة، (4) التدخل في الخدمات أو منصة صبايا أو الخوادم أو الشبكات المتصلة بمنصة صبايا أو تعطيلها، (5) إرسال معلومات أو التفاعل على منصة صبايا أو فيما يتعلق بالخدمات بطريقة احتيالية أو غير دقيقة أو مضللة (سواء بصورة مباشرة أو عن طريق الإغفال أو الفشل في تحديث المعلومات) أو تشهيرية أو افترائية أو مسيئة أو فاحشة أو منتهكة أو مسيئة أو ذات توجهات جنسية أو تهديدية أو مزعجة أو غير قانونية، (6) تعاطي المخدرات أو المواد الكحولية، (7) استخدام منصة صبايا بأي طريقة تنتهك حقوق الغير، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: حقوق الملكية الفكرية أو حقوق النشر أو البراءة أو العلامة التجارية أو الأسرار التجارية أو حقوق الملكية الأخرى أو حقوق النشر، أو الحق في العلانية أو الخصوصية، (8) نشر أو إرسال بريد إلكتروني أو ما يشبه ذلك من إرسال أي تعليمات برمجية ضارة أو ملفات أو برامج أخرى مصممة لعرقلة أو تلف أو تدمير أو تقييد وظيفة أي برنامج كمبيوتر أو جهاز أو معدات اتصالات أو سرقة أو مصادرة أي نظام أو بيانات أو شخصية المعلومات، (9) تزوير العناوين الرئيسية أو خلاف ذلك من التلاعب بالمعرفات من أجل إخفاء أصل أي معلومات مرسلة عبر "نظام صبايا الأساسي"، (10) وضع "إطار" أو عرض صورة مطابقة لأي جزء من منصة صبايا، دون تصريح خطي مسبق أو استخدام العلامات الوصفية أو رمز أو أي أجهزة أخرى تحتوي على أي إشارة لنا من أجل توجيه أي شخص إلى أي موقع ويب آخر لأي غرض، (11) تعديل أو تكييف أو ترجمة أو انعكاس هندسة، أو فك شفرة أو تفريغ أو فصل أي جزء من نظام صبايا أو أي البرامج المستخدمة على منصة صبايا أو فيما يتعلق بها، (12) تأجير، أو استئجار، أو إقراض، أو بيع، أو إعادة توزيع، أو استصدار ترخيص عادي أو ترخيص من الباطن لمنصة صبايا، أو الوصول إلى أي جزء من منصة صبايا، (13) استخدام أي روبوت أو عنكبوت أو تطبيق بحث / استرداد موقع أو أي جهاز أو عملية يدوية أو تلقائية أخرى لاسترداد البيانات، أو فهرستها، أو حذفها، أو استخراجها، أو بطريقة أو بأخرى استخراج نسخة من التنقل الشبكي أو العرض التقديمي لمنصة صبايا أو محتوياتها أو التحايل عليها، (14) الارتباط بشكل مباشر أو غير مباشر بأي من مواقع الشبكة العنكبوتية الأخرى، (15) نقل أو بيع حساب المستخدم وكلمة المرور و/أو التعريف الخاص بك إلى أي طرف آخر، (16) ممارسة التمييز ضد أي شخص أو مضايقته على أساس العرق، أو الأصل القومي، أو الدين، أو الجنس، أو الهوية الجنسية، أو الإعاقة الجسدية أو العقلية، أو الحالة الطبية، أو الحالة الاجتماعية، أو السن، أو الميول الجنسية، (17) حمل الغير على المشاركة في الأنشطة المحظورة أعلاه. في حالة قيامك بأي م ما سبق ذكره في أثناء المشاركة في الخدمات، يجب أن يُسمح للسائق برفض تقديم الخدمات لك، أو في حالة بدء هذه الخدمات يُسمح للسائق برفض الاستمرار في تقديم الخدمات لك.
يتم توفير منصة الخدمات، والخدمات، "كما هي" و"كما هي متوفرة". تخلي صبايا مسؤوليتها عن جميع الإقرارات والضمانات، سواء أكانت صريحة أم ضمنية أم قانونية، والتي تكون غير منصوص عليها صراحة في هذه الاتفاقية، بما في ذلك الضمانات الضمنية لصلاحية العرض في السوق، والملائمة لغرض معين وعدم المخالفة. بالإضافة إلى ذلك، لا تقدم صبايا أي تعهد أو كفالة أو ضمان فيما يتعلق بالموثوقية أو الملاءمة أو الانضباط أو الجودة أو الجدارة والتوفر لمنصة صبايا أو الخدمات، أو أي خدمات أخرى مطلوبة من خلال استخدام منصة صبايا، أو التي تفيد بعدم توقف الخدمة في منصة صبايا أو خلوها من الأخطاء. لا تضمن صبايا والشركات التابعة لها جودة أو ملاءمة أو سلامة أو قدرة السائق. ينبغي عليك أن توافق على أن جميع المخاطر التي تنشأ عن استخدامك لمنصة صبايا والخدمات، وأي خدمة مطلوبة فيما يتعلق بذلك، تبقى على مسؤوليتك فقط، في الحدود القصوى المسموح بها بموجب القانون المعمول به.
إن صبايا وشركاتها التابعة غير مسؤولة عن سلوك أي مستخدم أو سائق أو شريك في مطعم أو أي طرف ثالث آخر، سواء كان ذلك عبر الإنترنت أو من غير استخدامه. م نشجعك على استخدام درجة معقولة من الحساسية والحذر في تفاعلاتك مع المستخدمين الآخرين أو مع السائقين أو أي طرف ثالث آخر.
ولا يتعين علينا توفير تأمين الأمتعة الشخصية بما فيها خسارة الأمتعة الشخصية نتيجة السرقة أو خطفها أو نتيجة نسيان الأمتعة في السيارة. ، أو تحمل المسؤولية تجاه تلك الأمتعة. من خلال استخدامك لمنصة صبايا والمشاركة في الخدمات، أنت توافق على قبول تحمل هذه المخاطر وتوافق على عدم تحميل صبايا المسؤولية عن أعمال أو إهمال المستخدمين أو السائقين أو شركاء المطاعم أو الغير.
ينبغي عليك أن تُقر بأنه يجوز لصبايا أن تكون لديها تغطية التأمين الخاصة بها والتي قد تستفيد منها. وفي حال حدوث ذلك، فإنك توافق على توجيه إخطار مناسب بخصوص مطالبة التأمين وتقبل أن تكون الفائدة الناتجة عن أي خدمة تأمين مقيدة على مسؤوليتك الخاصة، وتقر بموجب هذا بأن صبايا لا تعمل كوسيط فيما يتعلق بذلك، ولا تقدم أي ضمانات أو كفالات أو أي تعهدات أخرى فيما يتعلق بذلك.
لا تتحمل صبايا وشركاؤها التابعون صراحةً أي مسؤولية تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحساب المستخدم الخاص بك. إذا كنت تشك في أن أي طرف غير مصرح له قد يستخدم حساب المستخدم الخاص بك أو تشك في أي خرق آخر للأمن، ينبغي عليك الموافقة على إخطارنا بذلك على الفور.
تكون بيانات الموقع التي توفرها منصة برنامج صبايا لأغراض الموقع الأساسي فقط، ولا يُعتمد عليها في الحالات التي تكون فيها المعلومات الدقيقة عن الموقع مطلوبة أو عندما تكون بيانات الموقع الخاطئة أو غير الدقيقة أو غير المكتملة قد تؤدي إلى الوفاة أو الإصابة الشخصية أو الممتلكات أو حدوث ضرر في البيئة. لا تضمن صبايا ولا الشركات التابعة لها ولا أي من مزودي المحتوى الخاص بها توفر أو دقة أو اكتمال أو موثوقية أو توقيت بيانات الموقع التي تتبعها أو تعرضها منصة صبايا. يجوز أن تكون أي من معلوماتك، بما في ذلك البيانات المهنية، أو تحميلها أو تقديمها أو نشرها على منصة صبايا متاحة لصبايا، والشركاء المختارين، والسائقين المعنيين.
لن تتحمل صبايا وفروعها وشركاؤها المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو طارئة أو عقابية أو تبعية، بما في ذلك الأرباح الفائتة أو البيانات المفقودة أو الإصابات الشخصية أو الأضرار التي تلحق بالممتلكات والمتعلقة باستخدام منصة صبايا أو الخدمات، أو فيما يتعلق بذلك، أو التي تنشأ عن هذا الاستخدام خلافًا لذلك، حتى لو تم إخطار صبايا باحتمالية حدوث هذه الأضرار. لن تكون صبايا وفروعها وشركاؤها مسؤولة عن أي أضرار أو مسؤوليات أو خسائر تنشأ عن الآتي: (أ) استخدامك أو اعتمادك على منصة صبايا أو الخدمات أو عدم قدرتك على الوصول إلى منصة صبايا أو الخدمات أو استخدامهما. أو (ب) أي معاملة أو علاقة بينك وبين أي سائق أو أي طرف ثالث آخر، حتى لو كان قد تم إخطار الشركة أو فروعها أو شركائها بإمكانية حدوث هذه الأضرار. لا تتحمل صبايا والشركات التابعة لها وشركاؤها المسؤولية عن التأخير أو الفشل في أداء الخدمات، والناجم عن أسباب خارج سيطرتنا المعقولة. وعليك أن تقر بأنه يجوز للسائقين الذين يقدمون خدمات النقل المطلوبة عبر بعض الماركات المطلوبة عرض خدمات إعادة الإرسال أو خدمات نقل نظير إلى النظير، ولا يجوز أن تكون تلك الخدمات مرخصة أو مسموح بها بشكل مهني. لا يجوز بأي حال من الأحوال لصبايا وفروعها وشركائها، أو أي منهم، أن تتحمل المسؤولية تجاهك فيما يتعلق بمنصة صبايا، أو الخدمات، أو أي موقع أو تطبيق يرتبط بهما، أو أي مادة تنشر بخصوص التصرفات أو الإغفالات الصادرة عن شركاء المطعم أو الشركاء الآخرين ضد جميع الأضرار والخسائر وأسباب العمل التي تتجاوز قيمتها ألفين دولار أمريكي، أو ما يعادل المبلغ في عملة أخرى.
يجوز لك استخدام منصة صبايا لطلب الحصول على الخدمات وتحديد مواعيدها مع السائق، ولكن بشرط الموافقة على أن عدم تحمل شركة صبايا، والشركات التابعة لها، وشركاء المطعم، وغيرهم من الشركاء، أي مسؤولية أو التزام تجاهك بالنسبة لأي خدمة مقدمة إليك من قِبل السائق، بخلاف ما ورد صراحة في هذه الاتفاقية. لا تؤدي القيود وأحكام إخلاء المسؤولية الواردة في هذا البند 6 إلى الحد من المسؤولية أو تغيير حقوقك كمستهلك، وهو الأمر الذي لا يمكن استبعاده بموجب القانون المعمول به.
يتعين عليك أن توافق على تعويض صبايا وفروعها وشركائها وشركاء المطعم والشركاء الآخرين وموظفيهم ومديريهم ومسؤوليهم ووكلائهم ودفع الضرر عنهم ضد أي مطالبات أو طلبات أو خسائر أو التزامات أو مصاريف (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن الآتي أو فيما يتعلق به: (1) استخدامك لمنصة صبايا والخدمات، أو الخدمات، أو البضائع التي يتم الحصول عليها من خلال استخدامك لمنصة صبايا، أو (2) مخالفتك أو انتهاكك لهذه الاتفاقية، أو (3) انتهاكك لحقوق الغير، بما في ذلك السائقون.
ما لم ينص على خلاف ذلك، ستقوم صبايا بإجراء جميع المنافسات والمسابقات والمنافسات والهدايا (كل منها يشار إليه لاحقاً بـ "مسابقة") كما هو موضح في هذه الفقرة، وبمجرد الاشتراك في مسابقة يوافق كل مشارك أو متسابق ("المتسابق") على هذه القواعد سواء طبقت أي شروط إضافية على المسابقة أو لم تطبق.
عند الدخول في مسابقة أو المشاركة فيها، قد يكون المتسابق مؤهلاً للحصول على جائزة محددة في المواد الترويجية ذات الصلة ("الجائزة"). كما يجوز لصبايا رفض أي مشاركة حسب تقديرها المنفرد، شريطة ألا يتعارض هذا الرفض مع القانون المعمول به.
الجائزة غير قابلة للتحويل و/أو الاستبدال ولا يتم تقديم بديل نقدي عنها. وفي حالة عدم توفر جائزة، يحق لصبايا تقديم جائزة بديلة ذات قيمة مساوية أو أكبر وذلك إذا كانت هناك ظروف خارجة عن إرادة صبايا تجعل من الضروري القيام بذلك. سيكون الفائز بالمسابقة مسؤولًا عن تحمل جميع الضرائب المتكبدة فيما يتعلق باستلام الجائزة وذلك إلى الحد المسموح به قانوناً.
لا تعني مجرد المشاركة في المسابقة أن المتسابق قد فاز بالجائزة. سيتم اختيار المشاركة الفائزة ("الفائز بالمسابقة") عن طريق السحب العشوائي (الذي يتم إجراؤه بواسطة عملية حاسوبية أو تحت إشراف طرف ثالث مستقل) أو من قبل لجنة من الأفراد يختصون بفحص المشاركات. ستُبذل الجهود المعقولة للاتصال بفائز المسابقة ولكن إذا تعذر الاتصال بفائز المسابقة أو فشل فائز المسابقة في الرد على اتصال صبايا خلال الإطار الزمني الذي يتم الاخطار به، سيحق لصبايا تقديم الجائزة إلى المتسابق المؤهل التالي. كما أن صبايا غير مسؤولة عن عدم وصول الجائزة إلى الفائز بالمسابقة إذا كان ذلك نتيجة حدوث ظروف خارجة عن سيطرة صبايا المعقولة.
دون المساس بفقرة "إخلاء المسؤولية وتقييد المسؤولية والتعويض")، لن تتحمل صبايا ولا أي من الشركات التابعة لها ولا أي من شركائها المتشاركين بالمسابقة أية مسؤولية عن أي خطأ أو سهو أو انقطاع أو حذف أو دخول غير مصرح به إلى مشاركات المسابقة أو أي مشاركات متأخرة أو مفقودة سواء كانت ناتجة عن خلل بأعمال الخادم الالكتروني أو الفيروسات أو الأخطاء البرمجية أو غير ذلك من الأسباب الخارجة عن إرادة صبايا أو أي من الشركات التابعة لها أو أي من شركائها. وفي أي حال من الأحوال لن تتحمل صبايا ولا أي من الشركات التابعة لها ولا أي من شركائها مسؤولية بخصوص أي مسابقة أو أي مواد يتم نشرها فيما يتعلق بالمسابقة تتجاوز مبلغها القيمة النقدية للجائزة
تحتفظ صبايا بحقها في إلغاء أو تعديل المسابقة أو أي شروط متعلقة بها. سيتم إخطار المتسابقين بأي تغييرات في أقرب وقت ممكن. إذا لم يكن في هذه الشروط حلاً لأي مسألة قد تنشأ، سيكون لصبايا حسب تقديرها المنفرد حرية الاختيار في اتخاذ قرار نهائي بشأن تلك المسائل. تعتبر قرارات صبايا بشأن أي جانب من جوانب المسابقة قرارات نهائية وملزمة ولا يجوز الدخول في أي نقاشات أو أي مراسلات بشأنها.
ينبغي عليك الموافقة على أن أي نزاع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن هذه الاتفاقية أو يتعلق بها، أو مخالفتها، أو إنهائها، أو تنفيذها، أو تفسيرها، أو صلاحيتها، أو استخدام منصة صبايا أو الخدمات، (والمشار إليها إجمالُا بمسمى "النزاعات")، سيتم تسويته عن طريق التحكيم الملزم الذي يعقد بينك وبين أي شركة تابعة ذات صلة في نطاق السلطة القضائية التابعة لك، أو بينك وبين صبايا - ذات مسؤولية محدودة، إذا لم يتم دمج أي شريك تابع آخر في نطاق سلطتك القضائية، باستثناء أن كل طرف يحتفظ بالحق في طلب تعويض قضائي أو غيره من وسائل الانتصاف العادل في المحكمة التي تتمتع بالاختصاص القضائي، بهدف منع التعدي الفعلي أو التهديدي على حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو الأسرار التجارية أو براءات الاختراع أو غيرها من حقوق الملكية الفكرية الخاصة بأحد الأطراف، أو إساءة استعمالها، أو انتهاكها. كما ينبغي عليك أن تقر وتوافق على أن تتنازل أنت وصبايا عن الحق في إجراء محاكمة بواسطة هيئة محلفين أو المشاركة بصفتك مدعيًا أو طرفًا في أي دعوى جماعية مزعومة أو إجراء تمثيلي. علاوة على ذلك، في حال لم تتفق أنت والشريك التابع لك على خلاف ذلك كتابةً، لا يجوز للمحكم توحيد أكثر من مطالبة شخص واحد، ولا يجوز له أن يرأس أي شكل من أشكال أي إجراء من أي طرف أو ممثل. إذا كانت هذه الفقرة المحددة غير قابلة للتنفيذ، فسيُعد الجزء المعنون "حل النزاعات" بأكمله باطلًا. وباستثناء ما هو منصوص عليه في الجملة السابقة، يظل الجزء المعنون بـ"حل النزاعات" ساريًا ونافذًا بعد إنهاء هذه الاتفاقية. وينطبق بند "حل النزاعات" على جميع المنازعات (كما هو موضح أدناه) التي تنشأ بينك وبين صبايا و/أو أي من الشركات التابعة لها.
أي نزاع أو صراع أو مطالبة أو خلاف ينشأ عن منصة صبايا أو يتعلق بها شكل كبير، أو عن هذه الاتفاقية أو فيما يتعلق بها، بما في ذلك تلك النزاعات المتعلقة بصلاحية هذه الاتفاقية أو تفسيرها أو قابليتها للتنفيذ (أي "خلاف") يجب أن يحال أولًا إلى إجراءات الوساطة بموجب قواعد الوساطة السارية في غرفة التجارة الدولية ("قواعد الوساطة في غرفة التجارة الدولية"). وفي حال عدم تسوية مثل هذا النزاع خلال ستين (60) يومًا بعد تقديم طلب الوساطة بموجب قواعد الوساطة الخاصة بغرفة التجارة الدولية، يمكن الإشارة إلى مثل هذه النزاعات ويتم حلها بصورة حصرية ونهائية عن طريق التحكيم بموجب قواعد التحكيم الخاصة بالغرفة التجارة الدولية ("قواعد التحكيم في غرفة التجارة الدولية"). كما يتم استبعاد أحكام "محكم الطوارئ" في قواعد التحكيم الخاص بغرفة التجارة الدولية. وينبغي حل النزاع بواسطة محكم واحد (1) يتم تعيينه وفقًا لقواعد غرفة التجارة الدولية. يكون مكان الوساطة والتحكيم في المدينة التي يقع فيها المقر الرئيسي للشريك المعني الذي بينك وبينه خلاف. وتكون لغة الوساطة و/أو التحكيم باللغة الإنجليزية، إلا إذا كنت لا تتحدث الإنجليزية، وفي هذه الحالة تكون وقائع الوساطة و/أو التحكيم باللغتين الإنجليزية واللغة الأم. ويظل وجود ومضمون إجراءات الوساطة والتحكيم، بما في ذلك الوثائق والمذكرات المقدمة من الطرفين، والمراسلات من وإلى غرفة التجارة الدولية، والمراسلات الصادرة عن الوسيط، وكذلك المراسلات والأوامر وقرارات التحكيم الصادرة من المحكم المنفرد — سرية ولا يجوز الكشف عنها للغير دون الحصول على موافقة خطية صريحة من الطرف الآخر، باستثناء في الحالات التالية: (1) إذا كان الإفشاء للغير مطلوبًا بشكل معقول في سياق تطبيق إجراءات الوساطة أو التحكيم، و(2) إذا وافق الغير كتابيًّا دون قيد أو شرط على الالتزام بالتزام السرية المنصوص عليه في هذه الاتفاقية.
تخضع هذه الاتفاقية وتفسر طبقًا لقوانين السلطة القضائية التي تكون الشركة التابعة ذات الصلة مؤسسة فيها، دون تطبيق أي مبادئ تضارب القانون، باستثناء ما هو منصوص عليه خلافًا لذلك في البنود الإضافية السارية في منطقتك.
يجب إرسال المطالبات الخاصة بانتهاك حقوق الطبع والنشر إلى صبايا على عنوان البريد الإلكتروني support@nawaaem.atlassian.net
يجوز لصبايا الإخطار عن طريق توجيه إشعار عام على منصة صبايا، أو البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني في حسابك، أو عن طريق رسالة مكتوبة يتم إرسالها إلى عنوانك حسبما هو موضح في حسابك. ويمكنك إرسال إشعار إلى صبايا عبر رسالة مكتوبة إلى عنوان البريد الإلكتروني لـصبايا على العنوان التالي: support@nawaaem.atlassian.net
لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو نقلها بموجب هذه الاتفاقية كليًّا أو جزئيًّا دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من صبايا. كما أنك ملزم بالموافقة على أنه يجوز لصبايا التنازل عن حقوقها والتزاماتها أو نقلها بموجب هذه الاتفاقية كليًّا أو جزئيًّا إلى الجهات التالية: (1) شركة فرعية أو تابعة، أو (2) أحد الجهات التي تستحوذ على حقوق الملكية لصبايا أو أعمالها أو أصولها، أو (3) أحد الخلفاء عن طريق الدمج. ولا يؤدي العقد المبرم بينك وبين صبايا أو استخدام منصة صبايا إلى إنشاء أي مشروع مشترك أو شراكة أو علاقة توظيف أو وكالة بينك وبين صبايا أو أي سائق.
في حال اعتبار أي بند من أحكام هذه الاتفاقية غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، سواء كليًّا أو جزئيًّا، بموجب أي قانون، فلا يعد هذا الحكم أو جزء منه، وفق الحدود التي لا يعتبر هذا الحكم أو جزء منه يشكل جزءًا من هذه الاتفاقية، دون أن تتأثر قانونية وسريان وقابلية تنفيذ الأحكام الأخرى الواردة في هذه الاتفاقية. وفي هذه الحالة، يتعين على الأطراف استبدال الحكم غير القانوني أو غير الصالح أو غير الملزم أو جزء منه بحكم آخر أو جزء منه قانوني وصالح وملزم، على أن يكون لهذا الحكم الجديد تأثير مماثل إلى أقصى حد ممكن للحكم السابق غير القانوني أو غير الصالح أو غير القابل للتنفيذ أو جزء منه، في ضوء محتويات هذه الاتفاقية والغرض منها. تشكل هذه الاتفاقية مجمل الاتفاق والتفاهم بين الأطراف فيما يتعلق بموضوعها، وتنسخ وتحل محل جميع الاتفاقيات أو التعهدات السابقة أو القائمة ذات الصلة بهذا الموضوع.